Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Ultimo aggiornamento: 1 agosto 2026
In MOVIO desideriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del prodotto ricevuto, puoi esercitare il tuo diritto di recesso secondo le condizioni indicate di seguito.
1. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi della normativa applicabile ai consumatori dell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, hai ricevuto il prodotto.
Non sei tenuto a fornire alcuna motivazione per esercitare il diritto di recesso.
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione in modo chiaro entro il termine previsto, contattandoci tramite:
E-mail: baran.yusuf3373@gmail.com
Nella comunicazione ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine, il nome utilizzato per effettuare l'acquisto e il prodotto che desideri restituire.
2. CONDIZIONI DEL RESO
Il prodotto deve essere restituito senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere dal contratto.
Il prodotto deve essere trattato con la normale diligenza necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Il cliente può essere responsabile della diminuzione del valore del prodotto qualora lo abbia utilizzato oltre quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
3. SPESE DI RESTITUZIONE
In caso di esercizio del diritto di recesso per semplice cambio di idea, le spese dirette della restituzione del prodotto sono a carico del cliente, purché il cliente sia stato informato di tale obbligo prima della conclusione dell'acquisto.
Se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, le spese di restituzione saranno gestite secondo i diritti previsti dalla normativa applicabile.
4. RIMBORSO
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, compresi i costi della consegna standard, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino a quando il cliente non abbia fornito la prova di averlo spedito, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo con il cliente.
Non verranno addebitati costi aggiuntivi per il rimborso.
5. PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI
Se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato, non conforme alla descrizione o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci il prima possibile all'indirizzo:
baran.yusuf3373@gmail.com
Descrivi il problema e, se possibile, allega fotografie del prodotto e dell'imballaggio ricevuto.
I diritti del consumatore relativi alla garanzia legale di conformità restano pienamente applicabili secondo la normativa vigente.
6. CAMBIO DEL PRODOTTO
Al momento non offriamo un servizio automatico di cambio prodotto.
Se desideri una taglia, variante o prodotto differente, puoi contattarci per ricevere assistenza. Potrebbe essere necessario effettuare un nuovo ordine e procedere con il reso dell'ordine originale secondo le condizioni previste dalla presente politica.
7. ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dalla normativa applicabile.
Qualora un prodotto rientri in una delle eccezioni previste dalla legge, tale eccezione sarà comunicata al cliente prima dell'acquisto, quando richiesto.
8. CONTATTI PER I RESI
Per richiedere un reso o esercitare il diritto di recesso, contattaci prima di spedire qualsiasi prodotto.
E-mail:
baran.yusuf3373@gmail.com
Società:
BARANYUSUFF LTD
Indirizzo:
71-75 Shelton Street, Covent Garden
London, United Kingdom
WC2H 9JQ
Non spedire prodotti all'indirizzo sopra indicato senza aver prima ricevuto le istruzioni per la restituzione.
9. MODIFICHE ALLA POLITICA
Potremmo aggiornare questa Politica di Reso e Rimborso quando necessario per riflettere modifiche ai nostri servizi o alla normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina indicando la relativa data di aggiornamento.